شروط الاستخدام
آخر تحديث: 17 تشرين الأول 2026
هذه الشروط تنظّم استعمال الصيدليات لنظام «تذكير». باستعمال النظام توافق الصيدلية عليها. وإن وُقّع عقد خاص مع الصيدلية فبنوده هي المعتمدة عند أي اختلاف.
1. الخدمة
نظام على الإنترنت تسجّل فيه الصيدلية زبائنها الموافقين ومشترياتهم (يدوياً أو من ملف برنامج الصيدلية أو عبر رمز QR)، فيرسل لهم تذكيراً قبل انتهاء الدواء عبر SMS أو واتساب، ويعرض لها تقارير شهرية.
2. الحسابات والأمان
- تُنشأ حسابات الصيدلية من مزوّد النظام أو من مالك السلسلة أو مدير الصيدلية.
- الصيدلية مسؤولة عن كل ما يُفعل بحساباتها، وعن عدم مشاركة كلمات المرور، وعن إيقاف حساب أي موظف يترك العمل.
- التحقق بخطوتين إلزامي للمديرين ومالكي السلاسل.
3. موافقة الزبائن
- تتعهد الصيدلية بألا تسجّل زبوناً كموافق إلا إذا وافق فعلاً على تلقي التذكيرات.
- النظام لا يرسل لمن لم يوافق، ويوقف الرسائل فوراً عند ردّ الزبون بكلمة «إيقاف».
4. ليست استشارة طبية
التذكير رسالة تنظيمية فقط. مدة الدواء وأي قرار طبي من مسؤولية الصيدلي والطبيب، والنظام لا يقدّم نصيحة طبية.
5. الاشتراك والدفع
- اشتراك شهري حسب عدد الفروع، بالسعر المتفق عليه. أول 14 يوماً تجربة مجانية دون التزام.
- قبل انتهاء الاشتراك بـ7 أيام يظهر تنبيه داخل النظام. بعد الانتهاء 7 أيام سماح، ثم يتوقف الإرسال التلقائي وحده.
- توقف الإرسال لا يحذف شيئاً: البيانات تبقى محفوظة، ويعود الإرسال فور تسجيل الدفعة.
6. الإرسال
تمر الرسائل عبر هاتف الصيدلية وشركة الاتصالات أو عبر واتساب. نبذل جهدنا ليصل كل تذكير في موعده، لكن وصول كل رسالة يعتمد أيضاً على هذه الجهات (الرصيد، التغطية، تشغيل الهاتف، سياسات واتساب). يُنبَّه داخل النظام عند فشل الإرسال.
7. البيانات
- بيانات الزبائن ملك الصيدلية. نحفظها ونحميها كما في سياسة الخصوصية، ولا نستعملها إلا لتقديم الخدمة.
- تستطيع الصيدلية تصدير تقاريرها في أي وقت، وطلب نسخة كاملة من بياناتها عند انتهاء التعامل، ثم تُحذف خلال 30 يوماً.
8. التوفر والصيانة
نعمل على أن يبقى النظام متاحاً دائماً، مع نسخ احتياطية دورية. قد يتوقف لوقت قصير للصيانة، ونبلغ الصيدليات مسبقاً حين يكون ذلك ممكناً.
9. حدود المسؤولية
لا نتحمل مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو المبيعات الفائتة. وفي كل الأحوال لا تتجاوز مسؤوليتنا مجموع ما دفعته الصيدلية خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة.
10. إنهاء التعامل
تستطيع الصيدلية التوقف في أي وقت بإبلاغنا. ونحتفظ بحق إيقاف الحساب عند عدم الدفع، أو عند استعمال النظام لإرسال رسائل لمن لم يوافق.
11. تعديل الشروط والقانون المطبّق
نبلغ الصيدليات بأي تعديل مهم قبل سريانه. تخضع هذه الشروط للقوانين اللبنانية.