سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 17 تشرين الأول 2026

«تذكير» نظام تستعمله الصيدليات لتذكير زبائنها بموعد تجديد أدويتهم. توضح هذه الصفحة ما نحفظه من بيانات، ولماذا، ومن يراه، وكيف نحميه، وما هي حقوقك.

1. من المسؤول عن بياناتك

الصيدلية التي تتعامل معها هي صاحبة بيانات زبائنها والمسؤولة عنها. نحن نشغّل النظام ونحفظ البيانات نيابةً عنها، ولا نستعملها إلا لتقديم الخدمة لها.

2. ما الذي نحفظه

• عن زبائن الصيدلية: الاسم، رقم الهاتف، أسماء الأدوية المشتراة وتواريخ الشراء وكمياتها (ومبلغها إن وُجد في ملف الصيدلية)، تاريخ الموافقة على التذكيرات وطريقتها، وحالة الرسائل المرسلة وطلبات الإيقاف.
• عن مستخدمي الصيدلية: البريد الإلكتروني، الاسم، أوقات الدخول، وسجل بما يفعله كل حساب داخل النظام (لحماية البيانات).
• عن من يطلب تجربة من هذا الموقع: الاسم، اسم الصيدلية، المنطقة، رقم الهاتف، عدد الفروع، والرسالة.

3. لماذا نحفظها

• لإرسال تذكير قبل انتهاء الدواء، فقط لمن وافق على ذلك.
• لتعرض للصيدلية تقاريرها (عدد التذكيرات ومن عاد للتجديد).
• للتواصل مع من طلب تجربة النظام.

لا نبيع البيانات، ولا نستعملها للإعلانات، ولا نرسل أي رسائل تسويقية للزبائن. ولا يُكتب اسم الدواء في رسالة التذكير.

4. من يرى البيانات

• الصيدلية ترى زبائنها فقط، ولا ترى أي صيدلية بيانات صيدلية أخرى. مالك سلسلة الصيدليات يرى فروعه.
• مزوّد النظام يصل إليها عند الحاجة للدعم الفني أو الصيانة فقط، وكل دخول يُسجَّل.
• شركات تقنية نستعملها لتشغيل الخدمة، ولا تستعمل البيانات لأي غرض آخر:
  • Supabase: حفظ قاعدة البيانات (خوادم في أيرلندا، الاتحاد الأوروبي).
  • Cloudflare: استضافة الموقع.
  • شركة الاتصالات التي تمر عبرها رسائل SMS من هاتف الصيدلية، وواتساب (Meta) إن اختارت الصيدلية الإرسال عبره. هذه تستلم رقم الهاتف ونص الرسالة فقط.

5. كيف نحميها

• كل الاتصالات مشفّرة.
• حسابات المديرين ومالكي السلاسل ومزوّد النظام تتطلب التحقق بخطوتين.
• كل صيدلية معزولة عن غيرها في قاعدة البيانات.
• سجل تدقيق يبيّن من أضاف أو عدّل أو حذف ماذا ومتى.
• نسخ احتياطية دورية محفوظة في مكان خاص.

6. كم نحتفظ بها

طوال مدة اشتراك الصيدلية. عند انتهاء التعامل تستطيع الصيدلية طلب نسخة من بياناتها، ثم تُحذف خلال 30 يوماً. النسخ الاحتياطية القديمة تُستبدل تلقائياً خلال 8 أسابيع.

7. حقوقك كزبون

• إيقاف الرسائل في أي وقت: ردّ على الرسالة بكلمة «إيقاف»، أو أخبر الصيدلية.
• طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها: عبر الصيدلية، أو بالتواصل معنا مباشرة.
• لا يُرسل لك أي تذكير من دون موافقتك.

8. التواصل

لأي سؤال عن الخصوصية: تواصل معنا عبر واتساب.

9. تعديل هذه السياسة

إن غيّرنا شيئاً مهماً نحدّث هذه الصفحة وتاريخها أعلاه، ونبلغ الصيدليات المشتركة.